Häufige Fragen und Antworten

Ich habe keine Kreditkarte, kann ich auch anders bezahlen?

  • Wir bieten dir verschiedene Zahlungsmethoden an um deinen Einkauf bei uns ganz flexibel abzuwickeln. Unter Versand & Zahlung findest du alle Zahlungsmöglichkeiten auf einen Blick.

Gibt es noch andere Größen, als die im Shop angegebenen?

  • Unsere Größen im Store reichen von XXS bis XXL. Derzeit können wir keine weiteren Größen anbieten. Für Updates dazu folgt uns auf Twitter und Instagram!

Warum nur Unisex?

  • Wir glauben an einen Fit für alle! Egal, wer du bist, oder wie du dich selbst identifizierst, unsere Kollektion steht jedem gut! :)

 

Meine Größe ist ausverkauft, was jetzt?

  • Unsere Artikel werden derzeit nicht nachproduziert, also versucht nicht zu warten, wenn ihr euer Lieblingsstück noch bekommen wollt. Alternativ haben wir natürlich auch andere coole SPIELKIND Artikel, die vielleicht als Ersatz in Frage kommen.

Wo kann ich mich bei Fragen und Problemen melden?

  •  Wir stehen dir unter support@spielkind.de immer gerne zur Verfügung. Egal ob du Fragen zu einer Bestellung, dem Online Store oder unseren Artikeln an sich hast, wir kümmern uns gerne um deine Anliegen!

Wie kann ich eine Retoure an euch schicken?

  • Sollten dir die Artikel nicht passen oder, kannst du diese innerhalb von 14 Tagen kostenlos* an uns zurückschicken. Bitte fülle hierfür das Widerrufsformular auf unserer Website aus, oder erstelle alternativ ein eigenes Widerrufsformular und sende uns dieses an support@spielkind.de. Anschließend erhälst du von uns einen Retourenschein, mit dem du deine Bestellung dann in jeder DHL Stelle kostenlos an uns zurück schicken kannst.

* Die Retouren sind nur innerhalb Deutschlands kostenlos. Aus dem Ausland      sind die Kosten für den Rückversand grundsätzlich selber zu tragen.

Wird es bald noch mehr SPIELKIND Artikel geben?

  • Ja, es wird in Zukunft auch weitere Artikel im SPIELKIND Store geben. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, dass unser Sortiment erweitert wird, damit ihr stets mit neuen coolen Looks ausgestattet seid! Schaut doch zwischendurch einfach im SPIELKIND Shop vorbei oder meldet euch für den Newsletter an, damit ihr immer auf dem Laufenden bleibt.

Wohin könnt ihr eure SPIELKIND Lieferung verschicken und wie lange dauert der Versand?

  • Wir können deine Bestellung Deutschlandweit an jede private Adresse, so wie an jede Packstation oder Postfiliale verschicken. Der Versand innerhalb Deutschlands kostet 4,90 € und dauert in der Regel 1-3 Werktage. Ab 100 € Bestellwert verschicken wir deine Bestellung versandkostenfrei. Der Versand ins Ausland kostet 10,99 € und kann deutlich länger dauern. Bitte beachte, dass wir grundsätzlich keine Gewähr für Lieferzeiten übernehmen können, da diese durch äußere Umstände jederzeit beeinflusst werden können. 

Meine Bestellung kommt nicht an, was soll ich tun?

  • Solltest du ein Problem mit einer Lieferung haben, die nicht bei dir ankommt, melde dich bitte unter support@spielkind.de. Wir kümmern uns dann automatisch darum, dass das Problem aufgeklärt wird.

Ich habe bei dem Bestellvorgang einen Fehler gemacht, was jetzt?

  • Solltest du bei deiner Bestellung einen Fehler gemacht haben, beispielsweise eine falsche Hausnummer, kannst du uns unter support@spielkind.de jederzeit kontaktieren und wir korrigieren dann zusammen mit dir die Bestellung.

Kann man bei euch im Shop vorbei kommen?

  • Wir haben keinen lokalen Shop, den ihr besuchen könnt. Es ist allerdings gut möglich, dass wir in Zukunft unsere Produkte auch bei euch in der Nähe anbieten. Schaut einfach zwischendurch im SPIELKIND Shop nach und folgt uns auf Twitter und Instagram für Updates zu unseren Popupstores 2018 und 2019! Stay tuned!

 

    Größentabelle

    Du bist dir nicht sicher welche Größe dir passt? Hier findest du die Antwort.

    Warum nur Unisex? Wir glauben an einen Fit für alle! Egal, wer du bist, oder wie du dich selbst identifizierst, unsere Kollektion steht jedem gut! :)

    Konfektionsgrößen Maße in Zentimetern
    Unisex
    Konfektionsgröße: XS S M L XL XXL
    Brustumfang: 88 94 98 102 106 110
    Tailienumfang: 76 82 82 90 96 100
    Hüftumfang: 96 102 106 110 114 117,5
    Seitenlänge des Beins: 100 102 105 107 110 112